1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions applicables aux ventes réalisées via le site Pom & Pépin (www.pompepin.fr).

2. Produits
Fruits, légumes de saison, produits d’épicerie fine et kits recettes. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Pom & Pépin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

4. Commande
Le client sélectionne ses produits, valide son panier et procède au paiement en ligne. La commande est ferme dès confirmation du paiement.

5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments / Stripe et autres moyens proposés au moment de la commande (CB, Apple Pay, etc.).

6. Livraison & Retrait

• Click & Collect : retrait gratuit en boutique, le jour même à partir de 17h pour toute commande passée avant 14h.

• Livraison (si proposée) : frais et délais précisés avant validation de la commande.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux denrées périssables (fruits, légumes, produits frais).

8. Retours & remboursements

• Produits d’épiceries abîmés ou non conformes : échange ou remboursement possible.

• Les demandes doivent être adressées à contact@pompepin.fr dans un délai de 48h après réception.

9. Garanties légales

• Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).